ЗВОРОТНІЙ ЗВ'ЯЗОК

Звідки ви про нас дізнались?




Медичне страхування / КОРПОРАТИВНИМ КЛІЄНТАМ  

           Медичне страхування в страховій компанії «БРОКБІЗНЕС» є одним з пріоритетних і високоперспективних видів страхування, який постійно збільшує свою частку в страховому портфелі. Постійний ретельний аналіз вимог ринку і чітка організація бізнес-процессів забезпечують нашим Клієнтам стабільну високу якість обслуговування і конкурентоспроможність програм медичного страхування.
 
Програми медичного страхування:
           Пропонується цілий спектр програм медичного страхування, що включає як окремі, так і комплексні види медичного страхування для дорослих і дітей.

Основні Програми:
  • Поліклінічне обслуговування
  • Оплата медикаментів при амбулаторному і стаціонарному лікуванні
  • Стоматологічне лікування (планове і екстрене)
  • Планова та екстрена стаціонарна допомога
  • Невідкладна допомога

Додаткові Програми:
  • вакцинація від грипу
  • забезпечення внутрішньофірмовою аптечкою
  • оплата гомеопатичних препаратів
  • виїзд лікаря в офіс
  •  покриття по діагностиці та лікуванню цукрового діабету діагноста та лікування туберкульозу
  • забезпечення вітамінами
  • планове протезування зубів
  • корекція зору
  • оплата занять в басейні і тренажерному залі
  • профілактика «комп'ютерного синдрому»
  • спеціальні програми по покриттю важких захворювань діагностики та лікування онкологічних захворювань
  • профілактичний огляд, ведення вагітності та пологів
  • аптечка в офіс та ін.

Особливості програм медичного страхування страхової компанії «БРОКБІЗНЕС»
         Програми медичного страхування розроблені з урахуванням сьогоднішніх вимог, що пред'являються ринком медичного страхування України.
          Для не застрахованих членів сімей співробітників діє «Програма підтримки Клієнтів» - безкоштовні консультаційні послуги і допомога Ассистанського центру в організації медичної допомоги.
         Важливою особливістю страхування в Страховій компанії «БРОКБІЗНЕС» є розробка індивідуальної страхової програми для кожного Клієнта виходячи з потреб щодо об'єму оплачуваних послуг, необхідних лікувальних установ, бюджету компанії на медичне страхування та ін.
         При розробці індивідуальної страхової програми зважає на специфіку медичної бази і систему медичного обслуговування в різних регіонах України, особливості у фінансуванні соціальної сфери на різних підприємствах.
          Для промислових підприємств можливе включення їх медсанчастини в схему обслуговування як базова лікувальна установа.
 
Бонусна система
          Орієнтуючись на довгострокову співпрацю, страхові компанії прагнуть заохочувати клієнтів всілякими бонусами, це може бути як надання додаткових послуг без зміни ціни поліса при пролонгації договору на наступний період, так і надання цінової знижки, якщо клієнт побажає заощадити бюджет.
 
Організація медичної допомоги
          З метою забезпечення високого рівня обслуговування клієнтів в компанії створена власна спеціалізована структура - АССИСТАНСЬКІЙ ЦЕНТР Страхової компанії «БРОКБІЗНЕС».
  • Цілодобова організація медичної допомоги по всій території України.
  • Обслуговування ОКРЕМИМ лікарем-координатором Ассистанського центру.
  • Обслуговування через страхові кабінети Страхової компанії «БРОКБІЗНЕС».
  • Обслуговування і супровід на базі клінік довіреними лікарями (повноважними представниками) СК «БРОКБІЗНЕС».
  • Медичний супровід лікарем-координатором і лікарем-експертом впродовж всього періоду лікування.
 
Особливості роботи Ассистанського центру страхової компанії «БРОКБІЗНЕС»
          Основою роботи нашого Ассистанського центру є політика клієнтоорієнтованості. Всі зусилля лікарів-координаторів сьогодні направлені на індивідуальний підхід до кожного Клієнта, на уважне відношення до нього і постійний моніторинг інтересів і потреб Застрахованих осіб.
  • Рівномірний розподіл навантаження на одного лікаря-координатора, закріпленого за Компанією-Клієнтом, дозволяє приділяти достатню увагу кожному Застрахованому.
  • Моніторинг і контроль якості послуг, що надаються (у компанії діє Програма контролю якості).
  • Спеціальне технічне устаткування для зв'язку з Ассистансом (виділені лінії, багатоканальний зв'язок, що записує пристрій та ін.), розроблене програмне забезпечення.
  • Регіональне обслуговування забезпечує спеціалізований відділ по обслуговуванню в регіонах України.
  • Постійний моніторинг і розширення медичної бази України.
  • Моніторинг і контроль якості отриманих послуг «зворотний дзвінок» Застрахованому після відвідин клініки, відвідини Застрахованого в стаціонарі лікарем-координатором.
  • Індивідуальний підхід і гнучкість при обслуговуванні кожного застрахованого (компромісні виплати, оплата альтернативних консультацій та ін.).
  • Робота з командою професіоналів в області медичного страхування.
Регіональне медичне обслуговування
          АССИСТАНСЬКІЙ ЦЕНТР Страхової компанії «БРОКБІЗНЕС» здійснює організацію медичної допомоги за програмами медичного страхування не тільки для Клієнтів, що знаходяться в м. Київ, але і для співробітників компаній, що проживають по всій Україні.
            Поміщені договори з медичними установами і працюють представники більш ніж в 40 містах України.
            Пропонуючи страхові і медичні послуги своїм Клієнтам в регіонах, фахівці страхової компанії і лікарі-координатори Ассистанського центру орієнтовані на пропозицію єдиного рівня страхових і медичних послуг для Клієнтів по всій Україні. З цією метою проводяться обов'язкові зустрічі-семінари всіх регіональних представників з підбиттям підсумків роботи і розвитком єдиних підходів в обслуговуванні Застрахованих осіб.

Страхові партнери - кращі медичні установи України
           На сьогоднішній день кількість договорів з медичними установами зростає по всій Україні. Серед них як відомі комерційні медичні фірми, так і відомчі клініки, НДІ, крупні медичні центри.
Вибираючи клініки-провайдери «БРОКБІЗНЕС» проводить тестовий період впродовж якого оцінює готовність лікувальної установи надавати медичні послуги на високому рівні, після чого укладає договір про співпрацю.
 
Програма контролю якості
            З метою підвищення якості обслуговування в до Страхової компанії «БРОКБІЗНЕС» працює Департамент управління якістю.
          Всі Клієнти по медичному страхуванню можуть повідомити свої пропозиції і побажання щодо сервісного обслуговування за адресою: med@bbs.com.ua
_______________________________________________________________